مدل های جدید تجاری ، فرصت عالی: خرده فروشی


بحران جهانی فقط چالش های خرده فروشی را تشدید کرده است. از مارس 2020 ، حداقل 347 شرکت آمریکایی از همه گیری به عنوان عاملی در تصمیمات مربوط به ورشکستگی خود یاد کرده اند. از جمله آنها مرکز گیتار بود که به گفته مدیران آن فروش تجارت الکترونیکی این مرکز نمی تواند جایگزین تجربه نوازندگانی شود که شخصاً سازها را امتحان می کنند. برخی از شرکت ها در حال یافتن راه های جدید برای مقابله هستند – یا شاید از شرایط بحرانی بهتر از زمان شروع بحران خارج شوند. در سال 2021 به نظر می رسد بسیاری از بازرگانان آماده تغییر روش تجارت خود هستند.

MIT Technology Review Insights ، با همکاری اوراکل ، از 297 مدیر ، عمدتا افسران امور مالی ، مجموعه های C و رهبران فناوری اطلاعات ، در مورد برنامه های سازمان های خود برای اقدامات بزرگ تجاری نظرسنجی کرد. اینها شامل مدلهای جدید تجاری ، ادغام و ادغام و تغییرات عمده فناوری مانند اتوماسیون فرایندهای مالی و فرآیندهای مدیریت ریسک است.

طبق این نظرسنجی ، 83٪ از مدیران صنایع مختلف نسبت به هدف نهایی شرکت خود برای سال 2021 خوشبین هستند و انتظار پیشرفت یا تحول دارند – یعنی. محصولات و خدمات بیشتری بفروشید یا شیوه های جدید تجاری یا روش های فروش را در پیش بگیرید. به طور کلی ، 80٪ سازمان ها در سال 2020 حرکت بزرگی انجام داده اند یا حداقل یک مورد را در سال 2021 برنامه ریزی می کنند.

راه خرده فروشی

فرایند خرید در سال 2021 متفاوت خواهد بود ، می گوید: مایک رابینسون ، رئیس خرده فروشی در The Eighth Notch ، یک بستر فناوری که حمل و نقل و خرده فروشان و رهبر پیشین تجارت دیجیتال را در میسی متصل می کند. از جمله س hardالاتی که خرده فروشان به سختی پاسخ می دهند این است: “چگونه فروشگاه ها می توانند به مردم اطمینان دهند که بازگشت دوباره به جمع دوباره امن است؟” چگونه مصرف کنندگان می توانند اعتماد کنند که فروشگاه از نظر تمیز کاری درست انجام می دهد؟ رابینسون گفت: “هیچ کس پاسخ مشخصی ندارد ، اما حداقل آنها این جواب را می دهند.”

سایر زمینه های ویژه مورد توجه خرده فروشان در سال 2021: خطرات امنیت سایبری مصرف کننده و تجارت الکترونیکی. از آنجا که حملات سایبری جسورتر و مکرر می شوند ، خرده فروشان باید از چگونگی محافظت از داده های خود ، با جلوگیری از تقلب در کارت های اعتباری ، استفاده کنند. رابینسون می گوید ، گرچه این برای هر مشاغل مصرفی مهم است ، چالش محافظت از داده برای خرده فروشان طنین بیشتری دارد. برای ارائه تجربه بهتر و شخصی تر به مشتریان ، خرده فروشان باید داده های بیشتری را برای تجزیه و تحلیل جمع آوری كنند ، و این امر در معرض خطر بیشتر نقض داده ها است.

زنجیره تأمین – تولید ، تأمین و تدارکات – نیز یک مسئله اساسی در سال جاری است. پیشرفت در سال 2020 آغاز شد ، زمانی که محاصره همه گیر در سراسر جهان گسترش یافت ، و نقاط ضعف در فرآیندهای تولید و زنجیره های تأمین را نشان داد. و جنگ تجاری بین ایالات متحده و چین باعث شده است كه بسیاری از شركت ها فراتر از چین به كشورهای جنوب شرقی آسیا مانند ویتنام یا تایلند به عنوان شریك تولید نگاه كنند.

زنجیره تأمین فقط یک نگرانی مالی نیست. رابینسون می گوید ، با افزایش انتظارات مصرف کنندگان از پایداری و ایمنی کارگران ، تأمین و تولید اخلاقی به طور فزاینده ای اهمیت پیدا می کند. وی افزود: “فقط جلوتر می رویم و از اهمیت بیشتری برخوردار می شویم.”

فورن شجاع را پسندیده می کند

برنامه ریزی در طولانی مدت در هنگام بی ثباتی دشوار است – اما این دقیقاً همان کاری است که اکثر شرکت های صنایع مختلف انجام می دهند: بیش از نیمی از سازمان های بررسی شده سرمایه گذاری در فناوری را در سال 2021 افزایش می دهند و 40٪ قصد دارند عملکردهای IT و تجارت را انتقال دهند به ابر (شکل 1 را ببینید).

در برخی موارد ، برنامه استراتژیک سال 2021 صرفاً افزایش کار برای تجارت بیشتر است. شرکت های پر رونقی که تردمیل یا شلوار ورزشی می فروشند ، مجبور نیستند مدل های تجاری خود را تغییر دهند. به دلیل افزایش تقاضا در زمان افزایش کار از راه دور ، این خرده فروشان فقط به اصلاح فرآیندهای تولید و توسعه تدارکات حمل و نقل نیاز دارند.

اما سازگاری با دنیای جدید به معنای گشودن در برابر ایده های جدید است. رهبران کسب و کار آماده برای تبدیل یک شرکت باید در همه چیز تجدید نظر کنند: مدل های تجاری ، توسعه محصول ، فرآیندهای بازاریابی ، عملکرد و شاخص های موفقیت. در نتیجه ، 87٪ از سازمانهایی که انتظار تحولات تجاری در سال 2021 را دارند ، اقدام بزرگی را برنامه ریزی کرده اند.

رابینسون معتقد است که اکنون زمان شجاعت است و خرده فروشان از این امر آگاه هستند. وی گفت: “به دلیل خطرات مردم پاداش داده می شود و اگر ناقص باشد احتمالاً بخشیده می شود.” وقتی از حالت عادی خارج شدید ، چیز غیر معمول را امتحان کنید.

Ashwat Panchal ، معاون حسابرسی داخلی خرده فروش کفش Skechers ، گفت: “تجارت فقط به دلیل نوسانات متوقف نشد.” ما در حال گسترش مراکز توزیع خود هستیم. ما در حال افزایش ردپای خود در تجارت الکترونیکی هستیم. ما در حال اجرای سیستم های فروش جدید هستیم. ما در حال گسترش به مناطق جدید هستیم. “

گزارش کامل را بارگیری کنید.

این محتوا توسط Insights ، محتوای شخصی شده مرور MIT Technology ، تولید شده است. توسط MIT Technology Review نوشته نشده است.


منبع: unbox-khabar.ir

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>