شتاب دیجیتال در زمان ویروس کرونا: منطقه آسیا و اقیانوسیه


یک نظرسنجی جهانی از 600 تصمیم گیرنده فناوری که توسط MIT Technology Review Insights با همکاری VMware انجام شد ، نشان داد که اکثر سازمانها در منطقه آسیا-اقیانوسیه و سراسر جهان عمدتا برای تجارت آنلاین و ارتباط از راه دور آماده هستند. کدام بیماری همه گیر اجباری است. بیش از سه چهارم سازمانهای آسیا و اقیانوسیه سرمایه گذاری دیجیتال و فناوری اطلاعات کرده اند – و تلاش آنها توانایی جمعی آنها را برای مقابله با روش های جدید تجارت افزایش داده است.

شش نفر از 10 پاسخ دهنده از منطقه آسیا و اقیانوسیه اظهار داشتند که آنها برنامه های تداوم تجارت را اجرا کرده اند ، اگرچه کمتر از نیمی از آنها آنها را موثر می دانند. در مقابل ، سازمانهایی که سرمایه گذاری زیادی در تحول دیجیتال انجام داده اند – تلفیق فناوری مدرن در فرایندها و استراتژی های هدف تجاری – معمولاً متوجه می شوند که برنامه های آنها م workثر است. این “رهبران دیجیتال” ، همانطور که ما در این مطالعه آنها را صدا می کنیم ، یک پایه دیجیتالی محکم برای پشتیبانی از فن آوری هایی که برای پاسخ بهتر به تغییرات نیاز دارند ، ایجاد کرده اند.

گوتام آگواروال ، مدیر ارشد فناوری منطقه در Mastercard Asia-Pacific گفت: “ما یک شرکت فناوری نامیده می شویم.” “ما تصویب فن آوری خود را به اندازه یک سفر مداوم” تغییر شکل “نمی دانیم.” او این تفکر را یکی از عوامل اصلی موفقیت می داند که به Mastercard امکان می دهد در طی همه گیر شدن به طور عادی فعالیت کند. “ما یک زیرساخت رشد قوی داریم – هم یک شبکه مشتری مداری خارجی و هم یک شبکه داخلی سازمانی. بعلاوه ، ما یک برنامه جامع تداوم تجارت در پشت زیرساخت خود داریم – حتی قبل از اینکه هرگز در این سطح آزمایش نشده باشد.

رهبران دیجیتال – قبل و در طول بحران

بیش از 70٪ از پاسخ دهندگان در منطقه آسیا و اقیانوسیه می گویند که همه گیری همه گیر سازمان های آنها را به سرعت تحول دیجیتال ترغیب کرده است. سانجی پون ، مدیر عامل شرکت VMware ، گفت: “اولویت ها برای همه شرکت ها از زمان بحران تغییر کرده است – یا بهتر بگوییم ، اولویت های موجود تشدید شده است.” “همه گیر به تازگی با استفاده از ابزارهای دیجیتالی که از قبل با آنها آشنا هستند ، ترکیب کانالهای مورد استفاده شرکتها را تغییر داده است.”

جیمی نگ ، مدیر ارشد اطلاعات گروه و رئیس فناوری و عملیات در بانک DBS مستقر در سنگاپور ، در اوایل مزیت استراتژیک توسعه توانایی های دیجیتال را تصدیق کرد. “این آغاز اولیه سفر واقعاً به ما کمک کرد تا با این بیماری همه گیر مقابله کنیم.”

آرزوهای دیجیتالی DBS در برنامه ای کدگذاری می شود که GANDALF نامیده می شود ، مخفف اختصاری ترکیبی از حروف اول غول های دیجیتال تجاری است که می خواهد از آنها تقلید کند – گوگل ، آمازون و فیس بوک ، و D نشان دهنده DBS خود است. این نام از شعبده باز قدرتمند در رمان های JRR Tolkien گرفته شده است هابیت و ارباب حلقه ها. نگ می گوید: “این هدف دو برابر بود.” “اول ، بیایید از بهترین شرکتهای فن آوری یاد بگیریم و بهترین روشهای آنها را به بانک بیاوریم. دوم ، ما می خواستیم اطمینان حاصل کنیم که در واقع به عنوان یک شرکت فناوری کار می کنیم ، نه به عنوان یک بانک. “

این ابتکار فرصت هایی را برای قابلیت های خاص پاسخ همه گیر فراهم کرده است که مقاومت در تجارت DBS را تقویت می کند: هنگامی که بانک اولین پرونده covid-19 را در بین نیروی کار خود دید ، تیم Ng شروع به اقدام کرد. “ما از ابزارهای هوش مصنوعی برای جذب تقویم های کارکنان ، داده های دسترسی کارکنان و حتی کارکنان Wi-Fi برای ردیابی تماس ها تا سه سطح جدایی بسیار سریع استفاده کردیم و در چند روز مدل ها را ساختیم. . این همچنین به ما می گوید که چگونه پروتکل هایی را در بانک توسعه داده ایم تا از گسترش کارمندان جلوگیری کنیم. ” پروتکل های اضطراری تعدادی از تلاش ها ، دستورالعمل های اصلاح و سازماندهی مجدد اعضای تیم در امکانات DBS را برای اجرای اقدامات فاصله فیزیکی تسهیل می کند.

همانطور که شهادت DBS و Mastercard تأیید می کند ، ابزارهای دیجیتال به سازمانها این امکان را داده است تا به چالشهای جدید زمانهایی که به سرعت تغییر می کنند پاسخ دهند – و به طور کلی برای آنها آمادگی بهتری دارند. رهبران دیجیتال آسیا-اقیانوسیه ، که پیشرفت قابل توجهی در تحول دیجیتال گزارش می دهند ، می گویند که در نتیجه ، سازمان های آنها برنامه ریزی فنی قوی تری دارند: 55٪ از پاسخ دهندگان به رهبران دیجیتال آسیا-اقیانوسیه ، به عنوان مثال گزارش می دهند که بودجه IT آنها برای سال 2020 همان خواهد بود. در همان زمان ، بیش از یک سوم پاسخ دهندگان از منطقه آسیا و اقیانوسیه می گویند که آنها بودجه IT خود را به طور متوسط ​​بیش از 10 درصد در مقایسه با هزینه های سال 2019 افزایش می دهند. این نشان دهنده تلاش منطقه برای تسریع تحول دیجیتال است: تقریبا چهار از هر 10 پاسخ دهنده پذیرش برنامه های تلفن همراه را افزایش دهید و به یک استراتژی توسعه اول در ابر بروید – بیش از هر منطقه دیگر.

Ng توضیح می دهد که چگونه زیرساخت های دیجیتال DBS به نتایج رسیده است: “امروز ما در حدود 99٪ مجازی شده ایم و تا پایان امسال بیش از 90٪ از کل پشته میراث ما متحول می شود.” مدتی است که بانک مفهوم تحرک را دنبال می کند توسعه برنامه ، که Ng از آن به عنوان یک عامل اصلی در انتقال سریع به دورکاری استفاده می کند.

گزارش کامل را بارگیری کنید.

این محتوا توسط Insights ، محتوای شخصی شده مرور MIT Technology ، تولید شده است. توسط MIT Technology Review نوشته نشده است.


منبع: unbox-khabar.ir

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>