آینده کار منحصر به فرد انسانی است


تغییرات ویرانگر در سال 2020 ، از جمله خاموش شدن covid-19 ، که منجر به میلیون ها کارگر از راه دور شد ، سازمان ها را مجبور کرده است که در همه چیز ، از رفاه کارگر ، مدل های کسب و کار و عملیات گرفته تا سرمایه گذاری در همکاری مبتنی بر ابر و ابزارهای ارتباطی ، تجدید نظر اساسی کنند.

در هر صنعت ، برنامه های سال گذشته که به بهترین شکل تنظیم شده بودند وارونه شدند. بنابراین جای تعجب نیست که فناوری و کار بیش از هر زمان دیگری به طور جدایی ناپذیری در هم آمیخته اند. همانطور که مشاغل به سمت آینده نامشخصی پیش می روند ، شرکت ها تلاش خود را برای استفاده از اتوماسیون و سایر فناوری های نوظهور برای افزایش کارایی ، حمایت از رفاه کارمندان ، تسریع عملکرد و دستیابی به نتایج جدید تسریع کرده اند.

با این حال ، سرمایه گذاری فناوری برای آماده سازی برای اختلالات آینده کافی نیست. در واقع ، آمادگی سازمان منحصراً به نحوه آماده سازی كار و نیروی كار بستگی دارد. این یک لحظه منحصر به فرد انسانی است که نیاز به لمس انسانی دارد.

برای پیشرفت در دنیای تغییر مداوم ، شرکت ها باید سازماندهی مجدد کار خود را انجام دهند و از کارمندان خود به روش هایی پشتیبانی کنند که به آنها امکان می دهد تا با چالش های آینده روبرو شوند. بر اساس یک نظرسنجی Deloitte در مورد روند سرمایه انسانی جهانی برای سال 2021 ، در میان 6000 پاسخ دهنده جهانی ، از جمله 3630 مدیر ارشد ، 45٪ می گویند ایجاد یک فرهنگ سازمانی که رشد ، سازگاری و پایداری را جشن می گیرد برای تغییر کار بسیار مهم است. برای دستیابی به این هدف ، پذیرفتن سه ویژگی اساسی انسانی – هدف ، پتانسیل و چشم انداز – می تواند کار را انسانی کرده و برای نیروی کار و در کل سازمان و کل جامعه ارزش ماندگاری ایجاد کند.

هدف: پایه گذاری سازمان ها در ارزش ها

هدف مجموعه ای اساسی از ارزشهای سازمانی را تعیین می کند که به شرایط بستگی ندارد و به عنوان معیاری عمل می کند که براساس آن اقدامات و تصمیمات قابل قضاوت است. این امر به توانایی منحصر به فرد بشر برای شناسایی محل تلاقی ارزش اقتصادی و ارزش های اجتماعی متکی است. سازمانهایی که در هدف خود بی تردید هستند می توانند کار بسیج کارگران در اطراف اهداف مشترک و معنی دار را درک کنند.

به عنوان مثال ، Ed Bastian ، مدیر عامل Delta Air Lines ، احساس Delta Air Lines را برای کمک به سازمان در عبور از بحران covid-19 نسبت می دهد. وی گفت: “وقتی من مدیر عامل شدم ، ما تحقیق كردیم كه مأموریت ما چیست و هدف ما چیست ، كه پس از همه گیری به ما كمك كرد زیرا ما قبل از همه گیری واضح بودیم.” “مردم ما وقتی پشتیبانی از رهبری را داشته باشند و با هدف سازمان ارتباط برقرار کنند ، می توانند هر کاری انجام دهند.”

پتانسیل: نمایی پویا از توانایی های افراد

برای پیشرفت در برابر اختلال مداوم ، سازمان ها باید با نگاه پویاتر به توانایی های افراد خود ، از پتانسیل کارمندان و تیم های خود استفاده کنند. اکثر رهبران موافق هستند: 72٪ از مدیران در نظرسنجی Deloitte می گویند که “توانایی افراد در انطباق ، بازآموزی و به عهده گرفتن نقش های جدید” یا مهمترین یا دومین عامل مهم در توانایی سازمان آنها برای حرکت است. در اغتشاشات آینده و افزایش سرعت و چابکی

به عنوان مثال AstraZeneca ، سازمانی است که به سرعت در حال بسیج منابع خود و استفاده از پتانسیل کارگران برای رفع نیازهای مبرم است – واکسن covid-19 را تولید کرده است. Tonya Vilafana ، نایب رئیس AstraZeneca و رئیس عفونت های جهانی حق رای دادن ، پاسخ سریع این شرکت به توانایی آن را برای همکاری با طیف متنوعی از متخصصان ، در سراسر شرکت و از طریق همکاری با دانشگاه آکسفورد تأیید می کند. علاوه بر این ، AstraZeneca نه تنها بهترین متخصصان را به خود جلب کرد ، بلکه “افراد بسیار موثری را که واقعاً پرشور بودند و می خواستند درگیر شوند” به تیم توسعه واکسن اضافه کرد.

چشم انداز: در برابر ناامنی جسورانه عمل می کند

در مقابل عدم اطمینان ، به راحتی می توان با گزینه ها و گزینه های زیادی فلج شد. چشم انداز – به معنای واقعی کلمه نحوه مشاهده سازمان ها – یک چالش برای اقدام جسورانه در برابر چیزهای ناشناخته است ، استفاده از وقفه به عنوان سکوی پرتاب برای تصور فرصت ها و فرصت های جدید. به عنوان مثال ، تصور این احتمال که عدم اطمینان یک فرصت ارزشمند است ، سازمان ها را آزاد می کند تا گام های جدید و بدون ترس را به جلو بردارند ، حتی اگر این به معنای انحراف از مسیر معمول و راحت باشد. برای اکثر مدیران نظرسنجی ، این کار شامل تلاش عمدی برای تجدیدنظر در مورد چگونگی ، توسط چه کسی و مکان انجام کار و نتایج قابل دستیابی است. 61٪ از پاسخ دهندگان می گویند که اهداف تغییر شغل آنها در بازنگری در کار متمرکز خواهد بود ، در حالی که این فقط 29٪ قبل از همه گیری است.

ServiceNow سازمانی است که در طول covid-19 تغییر مسیر داده است. در مارس 2020 ، این شرکت یک جلسه استراتژیک “آسمان آبی” را به عنوان محفلی برای رهبران برگزار کرد تا درباره آینده کار ، تحول دیجیتال و شرکت بحث کنند. اما وقتی آنها در ابر همه گیر نوپای این موضوعات را مطرح می کردند ، مدیر عامل شرکت بیل مک درموت متوجه شد که این سازمان باید رویکرد دیگری را اتخاذ کند. وی گفت: “اگر نتوانیم به جهان در مقابله با بیماری همه گیر کمک کنیم ، آسمان آبی وجود نخواهد داشت.” در نتیجه ، او جلسه را به این موضوع متمرکز کرد که چگونه ServiceNow می تواند به سرعت نوآوری کرده و محصولات جدیدی را برای کمک به سازمانها در پشتیبانی از عملیات تجاری در طی یک بیماری همه گیر ارائه دهد. ServiceNow به سرعت چهار برنامه مدیریت اضطراری و همچنین مجموعه ای از برنامه های امن محل کار را ایجاد و اجرا کرد تا بازگشت محل کار برای همه مفید باشد.

قرار دادن افراد در قلب تصمیمات شغلی نتیجه خوبی دارد

کار معماری مجدد به سادگی به اتوماسیون کارها و فعالیت ها مربوط نمی شود. این اساساً در مورد پیکربندی کار است تا از مزایایی که افراد می توانند بدست آورند ، وقتی کار براساس نقاط قوت آنها است ، استفاده شود.

در این مطالعه ، مدیران دو عامل مرتبط با پتانسیل انسانی را به عنوان مهمترین عامل تغییر دهنده برای محل کار شناسایی کردند: ایجاد فرهنگ سازمانی که رشد ، سازگاری و پایداری را جشن می گیرد (45٪) و ایجاد ظرفیت نیروی کار از طریق آموزش ، بازآموزی و تحرک (41٪) )

رهبران باید راه هایی برای ایجاد یک احساس مشترک هدف پیدا کنند که مردم را برای حرکت شدید در همان جهتی که چالش های فعلی و آتی سازمان است ، بسیج کند ، خواه این ماموریت مانند دلتا ، حفظ ارتباط مردم باشد یا نه ، یا تمرکز بر اهدافی از جمله مانند گنجاندن ، تنوع یا شفافیت. آنها باید به مردم اعتماد کنند تا از راه هایی کار کنند که به آنها امکان می دهد توانایی بالقوه خود را دریابند ، و به کارگران درجه ای از انتخاب را نسبت به کارهایی که انجام می دهند تا مطابق با نیازهای سازمانی انجام دهند ، ارائه می دهند. و آنها باید این دیدگاه را داشته باشند که بازنگری در کار برای دستیابی به نتایج جدید و بهتر – در جهانی که دائماً در حال تجدیدنظر در مورد خود است – کلیدی است.

اگر سال گذشته چیزی را به ما نشان داده است ، قرار دادن افراد در قلب تصمیمات یک شرکت در مورد کار و نیروی انسانی است که با کمک به شرکت ها برای پیش بینی بهتر خاموشی ها نتیجه خوبی می دهد. نتیجه این کار سازمانی است که نه تنها زنده می ماند بلکه در یک محیط غیرقابل پیش بینی و آینده نامعلوم رشد می کند.

این محتوا توسط Insights ، محتوای شخصی شده MIT Technology Review تولید شده است. توسط MIT Technology Review نوشته نشده است.


منبع: unbox-khabar.ir

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>